IMPRENSA

Centro de desenvolvimento de software da Dell recebe certificação de qualidade

SDC é a primeira instituição no Rio Grande do Sul a ser certificada com CMM nível 2 com consultoria e avaliação da ISD-Brasil

A Dell Brasil anuncia que seu Centro de Desenvolvimento de Software (SDC) acaba de se tornar a primeira instituição no Rio Grande do Sul a receber a certificação CMM - Capability Maturity Model, nível 2. O SDC foi inaugurado em Março de 2001 com o objetivo de desenvolver softwares para utilização interna pela Dell no Brasil e no Exterior. O centro está instalado no parque tecnológico da PUC-RS - Tecnopuc, em Porto Alegre, e também é o primeiro centro da Dell a receber este certificado no mundo.

O CMM é um modelo de qualidade reconhecido internacionalmente como de melhores práticas. Os resultados de uma avaliação oficial de CMM são reconhecidos pelo SEI - Software Engineering Institute - tendo se tranformado em sinônimo de qualidade na área de software. O modelo tem 5 níveis, com estágios crescentes de exigência e complexidade. Atualmente, no Brasil, existem apenas 15 empresas já certificadas. "O mercado brasileiro de software está dando seus primeiros passos nesta área, mas nos Estados Unidos, por exemplo, existem perto de 1.000 empresas certificadas e este número continua crescendo geometricamente ano após ano" diz Jairo Avritchir, Diretor do SDC da Dell no Brasil.

A implementação do projeto de melhoria de qualidade na Dell foi conduzido pela empresa Integrated System Diagnostics Brasil (ISD-Brasil), que ofereceu treinamento e consultoria, além da avaliação formal (certificação). A avaliação foi liderada por Carlos Alberto Caram, diretor da ISD-Brasil e primeiro brasileiro autorizado pelo SEI a liderar avaliações de CMM. Segundo Caram, "A Dell montou seu Centro de Desenvolvimento de Software de Porto Alegre, há dois anos, já com a filosofia de processos e qualidade. Além disso, seu programa de marketing interno específico para CMM em muito contribuiu para a disseminação dos conceitos de qualidade, de maneira criativa e eficaz. É a primeira e atualmente única organização da região Sul a obter um nível de CMM de maneira oficial, e tê-lo conseguido com o apoio da ISD-Brasil é motivo de grande satisfação".

A adoção do modelo CMM pelo SDC tem como objetivo auxiliar na implantação de processos mais eficientes de desenvolvimento de software, reduzindo custos e aumentando a produtividade e qualidade.

"Em função de seu modelo direto de negócios, a Dell prima pela redução constante dos custos operacionais como forma de tornar-se uma empresa mais eficiente, o que garante aos clientes solidez e melhores custos. Quando os processos internos são confiáveis, tornam a experiência do cliente junto a Dell muito melhor", afirma Terry Kahler, presidente da Dell para o Brasil e Mercosu.

"O SDC brasileiro é o primeiro centro de desenvolvimento de software da Dell a atingir este nível de maturidade no controle de qualidade, mas este é só o começo", complementa Jairo Avritchir. "Os centros da Índia e o dos Estados Unidos deverão ser certificados em nível 2 ainda neste ano. Continuaremos trabalhando para obter os níveis mais altos de certificação e para melhorar nossos processos".

Sobre a Dell do Brasil
Primeira unidade de produção na América Latina do grupo líder mundial em venda direta de sistemas de computadores, a Dell Computadores do Brasil foi inaugurada em novembro de 1999, na cidade de Eldorado do Sul, próximo a Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. A Dell Computadores do Brasil produz, comercializa e presta serviço a uma ampla gama de produtos, de notebooks e desktops a servidores e armazenamento. Mais informações sobre a Dell podem ser obtidas no seu web site: http://www.dell.com.br/empresa/servidores ou pelo telefone 0800 - 70 14 185.

Sobre a ISD-Brasil
A ISD-Brasil é subsidiária local da americana ISD-Integrated System Diagnostics e conduz a adoção de CMM. A ISD é a primeira empresa internacional, atuando na América do Sul, focada exclusivamente em qualidade de processos baseada em modelos. A ISD-Brasil tem escritórios em São Paulo e Brasília e conta com uma equipe de consultores especializados, cuja experiência abrange a implantação de qualidade de processos em diversas organizações dos setores financeiro, industrial, de serviços, de telecomunicações, além de fábricas de software, institutos de pesquisa, pequenas empresas, entre outras.

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