Curso Visão Geral do CMMI-SVC – CMMI FOR SERVICES – Totalmente Online
A ISD BRASIL disponibiliza um curso de CMMI PARA SERVIÇOS totalmente online, com a qualidade e excelência características dos produtos e serviços da empresa a um preço extremamente acessível.
Para visualizar um exemplo de animação entre as que fazem parte do curso, clique aqui. Este vídeo trata dos problemas típicos na prestação de serviços.
Objetivo:
Apresentar o CMMI-SVC e a importância do uso de modelos e melhores práticas de qualidade de forma objetiva, lúdica e bem humorada, proporcionando ao aluno uma visão geral deste tema, através de animações divertidas, charges, exemplos e exercícios, tudo criado com o padrão de excelência da ISD Brasil.
Principais Tópicos:
- Por que maturidade de processos é importante?
- Entendendo o CMMI-SVC
- O nível 2 de Maturidade
- O nível 3 de Maturidade
- O Nível 4 de Maturidade
- O Nível 5 de Maturidade
- Metas e Práticas Genéricas
Público-Alvo: Prestadores de serviços, gestores de operações de Serviços, usuários em geral do CMMI-SVC e demais interessados no assunto.
Carga Horária: o tempo estimado de execução do curso pode variar, mas em média são 4 horas, conforme o desempenho, interesse e motivação do aluno
Material do Curso: A apostila e outros materiais de referência são disponibilizados para download.
Critério de conclusão: Os exercícios não são avaliativos, basta que o aluno passe por todos os módulos e realize todos exercícios para o curso ser considerado concluído.
Para mais informações, escreva para info@isdbrasil.com.br ou ligue para (11) - 4196-3698
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