Curso Visão Geral do CMMI-SVC – CMMI FOR SERVICES – Totalmente Online

A ISD BRASIL disponibiliza um curso de CMMI PARA SERVIÇOS totalmente online, com a qualidade e excelência características dos produtos e serviços da empresa a um preço extremamente acessível.

Para visualizar um exemplo de animação entre as que fazem parte do curso, clique aqui. Este vídeo trata dos problemas típicos na prestação de serviços.

Objetivo:

Apresentar o CMMI-SVC e a importância do uso de modelos e melhores práticas de qualidade de forma objetiva, lúdica e bem humorada, proporcionando ao aluno uma visão geral deste tema, através de animações divertidas, charges, exemplos e exercícios, tudo criado com o padrão de excelência da ISD Brasil.

Principais Tópicos:

  • Por que maturidade de processos é importante?
  • Entendendo o CMMI-SVC
  • O nível 2 de Maturidade
  • O nível 3 de Maturidade
  • O Nível 4 de Maturidade
  • O Nível 5 de Maturidade
  • Metas e Práticas Genéricas

Público-Alvo: Prestadores de serviços, gestores de operações de Serviços, usuários em geral do CMMI-SVC e demais interessados no assunto.

Carga Horária: o tempo estimado de execução do curso pode variar, mas em média são 4 horas, conforme o desempenho, interesse e motivação do aluno

Material do Curso: A apostila e outros materiais de referência são disponibilizados para download.

Critério de conclusão: Os exercícios não são avaliativos, basta que o aluno passe por todos os módulos e realize todos exercícios para o curso ser considerado concluído.

Para informações, clique aqui.

Para outros cursos online e vídeos, clique aqui.

<< Voltar