Treinamento em Gestão por Processos

Objetivo:

Analisar e entender os conceitos fundamentais de processos; Entender o valor da "gestão por processos”; Entender o processo de definição e melhoria de processos; Conhecer algumas técnicas e métodos para a definição de processos.

Principais Tópicos:

Planejamento da Gestão por Processos

Levantamento dos Processos atuais (mapeamento da realidade, técnicas de levantamento, diagramas, etc.)

Análise dos Processos atuais (análise de valor agregado, as 4 lentes da Análise, etc.)

Redesenhando e documentando os processos

Público-Alvo:

Profissionais que estarão envolvidos com a definição e gestão dos processos da organização.

Carga Horária: 16 horas (2 dias)

Material do Curso: Apostila e materiais de apoio.

Critério de conclusão: Participação nos 2 dias de curso

Para informações, clique aqui.

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