Treinamento em Gestão por Processos
Objetivo:
Analisar e entender os conceitos fundamentais de processos; Entender o valor da "gestão por processos”; Entender o processo de definição e melhoria de processos; Conhecer algumas técnicas e métodos para a definição de processos.
Principais Tópicos:
Planejamento da Gestão por Processos
Levantamento dos Processos atuais (mapeamento da realidade, técnicas de levantamento, diagramas, etc.)
Análise dos Processos atuais (análise de valor agregado, as 4 lentes da Análise, etc.)
Redesenhando e documentando os processos
Público-Alvo:
Profissionais que estarão envolvidos com a definição e gestão dos processos da organização.
Carga Horária: 16 horas (2 dias)
Material do Curso: Apostila e materiais de apoio.
Critério de conclusão: Participação nos 2 dias de curso
Para mais informações, escreva para info@isdbrasil.com.br ou ligue para (11) - 4196-3698
