Curso de Gestão Quantitativa
Objetivo:
Este curso visa prover aos participantes o conhecimento necessário para que as práticas de gestão quantitativa, dos altos níveis de maturidade, possam ser implementadas de forma bem sucedida.
Este conhecimento será fundamentalmente adquirido ao longo do curso por meio de exercícios e estudos de caso onde a aplicabilidade das práticas avançadas de qualidade e gestão por processos será voltada para exemplos de TI e Software.
O curso tem como pano de fundo os fundamentos do Six Sigma e sua aplicabilidade dentro do contexto de organizações, buscando maior maturidade nos seus processos de trabalho.
Para que os participantes obtenham o máximo de proveito do curso, vários temas serão abordados e discutidos de forma integrada e prática, entre eles: Balanced Scorecard e Estratégia; Gestão por Processos Sistemas de Medição e Performance; Gestão Baseada em Fatos; Estatística e Gestão Quantitativa; Análise de Causas e DMAIC; Trabalho com baselines e modelos de desempenho.
Principais Tópicos:
- Alinhamento dos objetivos de negócios com a melhoria de processos
- Fundamentos de estatística e gestão quantitativa (ex: estatística descritiva, modelos matemáticos, testes de hipóteses, CEP)
- A metodologia de melhoria de processos Six Sigma aplicada a TI e Software
- Análise e Solução de Problemas de TI com DMAIC (maior foco do curso)
- Gestão de processos e gestão de projetos avançada
- A busca pelo “zero defeito” e a inovação tecnológica
- A visão integrada da ISD Brasil para empresas que pretendem obter altos níveis de maturidade (Balanced Scorecarde Six Sigma)
- Exercícios e estudos de caso voltados a TI e Software
- Exercícios ostensivos utilizando a ferramenta estatística (minitab)
Público-Alvo:
- Gestores em geral com a necessidade de entendimento ou com o objetivo de implementar Six Sigma em suas empresas
- Membros dos grupos de processos e qualidade (EPG, PPQA, etc)
- Membros de equipes de avaliação e auditoria
- Demais Interessados
Carga Horária: 32 horas (4 dias)
Pré-Requisitos:
- Conhecimento prévio de estatística não é um pré-requisito. Entretanto, o curso explora bastante esta área.
- Todo participante deve trazer um computador pessoal (laptop) com configuração mínima contendo MS-Windows XP e MS-Office versão XP ou acima, pois vários exercícios práticos serão realizados em sala de aula usando ferramenta estatística.
Material do Curso: Apostila com material da apresentação impresso, artigos nacionais e internacionais para leitura.
Trabalhos Adicionais: O instrutor poderá solicitar leituras ou exercícios de um dia para o outro.
Critério de conclusão: Participação nos 4 dias de curso
Para mais informações, escreva para info@isdbrasil.com.br ou ligue para (11) - 4196-3698
