Na busca por informações rápidas e precisas que são insumos para tomadas de decisões gerenciais, a attps Informática desenvolveu o Portal de Serviços, ferramenta que possui funcionalidades que permitem o acompanhamento das propostas, gerenciamento dos projetos e acompanhamento dos seus respectivos resultados financeiros. Além dos benefícios usufruídos internamente pela attps, o Portal de Serviços permite o acompanhamento do andamento dos chamados do cliente, possibilitando a identificação de problemas recorrentes, análise de causa e apoio aos clientes na resolução de problemas.

Sobre o palestrante

Elcio Mansur é formado em Engenharia Mecânica pela PUC-Minas, tendo desenvolvido sua carreira sempre na área de informática através de formação extracurricular. Atua há 28 anos em informática, tendo ministrado palestras sobre metodologias e processos de desenvolvimento de sistemas em diversos eventos de âmbito nacional. Com vasta experiência em projetos de sistemas nas áreas bancária e industrial, dirige as unidades de produtos bancários e a unidade de serviços da attps Informática, sendo o responsável pelos projetos de melhoria de processos de produção de software da empresa e também pelo projeto para busca da certificação CMMI.